Immobilière 3F, quand la relation client est au cœur de la qualité de service

Acteur majeur de l’habitat social, le groupe Immobilière 3F utilise la solution Coheris CRM dans le cadre de sa politique globale de démarche qualité. Sa mission est double : centraliser les demandes de ses locataires et conserver une traçabilité de l’information, sans avoir recours à des ressources supplémentaires.